4.19 пъти повече поръчки и 5 пъти по-ниска цена на поръчка за семеен онлайн магазин
Накратко
Когато дойде при нас, този малък семеен онлайн магазин харчеше за реклама повече, отколкото изкарваше от продажби.
Още през първия месец увеличихме поръчките 2.5 пъти, удвоихме приходите и повече от удвоихме ROAS. В същото време рекламният бюджет намаля със 17%.
След пет месеца ROAS беше почти 4 пъти по-висок, поръчките бяха 4.19 пъти повече, а цената на една поръчка беше 5 пъти по-ниска.
Проблемът
Магазинът е семеен бизнес с хиляди продукти. Преди нас рекламата им се водеше от друга агенция, която рекламираше всички продукти по един и същи начин, без значение от цената, маржа или търсенето.
Голяма част от бюджета отиваше за продукти, които не носеха печалба, а кампаниите бяха настроени да носят посещения в сайта, а не продажби. В резултат приходите от рекламата бяха постоянно по-ниски от разхода за нея и бизнесът губеше пари с всяка кампания.
Какво направихме
Започнахме с анализ на всяка продуктова категория. Изчислихме маржа и цената на поръчка, за да видим кои продукти носят добра печалба и могат да се продават с реклама на разумна цена.
Бюджетът отиде основно към тези продукти. Тези с нисък марж и слаби продажби намалихме или извадихме напълно от кампаниите.
След това преструктурирахме кампаниите с цел продажби, вместо посещения. Така всеки похарчен за реклама лев започна да работи за поръчки, които носят печалба.
Резултатите
Още през първия месец картината се промени:
А към петия месец числата бяха още по-силни:
